Warum brauche ich überhaupt SAP CDC?

Diese Frage haben uns viele unserer Kunden gestellt. Die Antwort ist einfach.

Haben Sie sich die Fragen schon einmal überlegt?

- Ich habe so viele Systeme in meiner IT-Landschaft und möchte die Daten konsolidiert in einer Umgebung verwalten, um für alle Abteilungen einen Mehrwert zu generieren

- Ich möchte diese Big Data in Echtzeit zur Verfügung haben

- Ich möchte das Kundenerlebnis in Echtzeit verbessern

- Ich möchte GDPR-konform bleiben

Aus diesem Grund wurde die SAP Customer Data Plattform entwickelt. Eine Cloud-Plattform, mit der Kundendaten aus verschiedenen Quellen gesammelt, verarbeitet, verwaltet und Aktionen gestartet werden können. Ziel ist es, Vertriebs- und Marketingteams ein umfassendes Bild der Kundenidentität und -interaktion zu vermitteln. Auf Basis der zentral aggregierten Daten können dann einzigartige Kundenerlebnisse und personalisierte Customer Journeys über verschiedene Kanäle hinweg realisiert werden. Privatsphäre und Datenschutz haben dabei eine sehr hohe Priorität.

Gerne zeigen wir Ihnen den Mehrwert dieser Lösung und versorgen Sie mit praktischen Informationen und Fallbeispielen von unseren Referenzkunden.

Was ist die SAP Customer Data Plattform (CDP)?

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Software, die Daten aus verschiedenen Tools zu einer zentralen Kundendatenbank zusammenführt, die Daten über alle Berührungspunkte und Interaktionen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung enthält. Diese Datenbank kann dann auf eine nahezu unendliche Anzahl von Arten segmentiert werden, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen.

Mit den SAP-Kundendatenlösungen können Sie Ihre Kundenbasis erweitern und vertrauensvolle, personalisierte Kundenbeziehungen aufbauen, die auf Transparenz und persönlicher Datenkontrolle basieren.

Unternehmensweite Einblicke in Ihre Kundendaten helfen Ihnen, Ihre Kunden besser anzusprechen, die Konversionsrate zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

CDP ist das neueste Produkt der Customer Data Management Solutions, mit dem Sie auf der Grundlage dynamischer Kundendaten hyperpersonalisierte Erlebnisse bieten können. Mit der SAP Customer Data Platform sind Sie in der Lage, die Kraft der Personalisierung zu nutzen und Ihre Kunden im richtigen Moment zu treffen, unabhängig davon, welche Kanäle sie wählen, um Erlebnisse zu ermöglichen, die die Kundenbindung stärken.

SAP Customer Data Cloud: Überblick

SAP Customer Data Cloud - Overview - YouTube

SAP Customer Data Cloud Product Demo

Build customer trust through consent based engagement - YouTube

Die SAP Customer Data Platform ist ein Bestandteil der SAP Customer Experience Produkte und dem ECENTA Portfolio