Im letzten Newsletter erwähnten wir, dass die Produkte von Gigya, Coresystems und Callidus in der SAP-Welt angekommen sind und wir uns mit Mitarbeitern aus den jeweiligen Unternehmen verstärkt haben. Davon profitieren inzwischen auch unsere Kunden, denn mit Insight geht jetzt der erste unserer Kunden mit vier der fünf SAP C/4HANA Clouds in Betrieb. Insight nutzt jetzt SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Subscription Billing, SAP Commerce und SAP Customer Data Cloud.

Wir sind bei ECENTA natürlich besonders stolz darauf, dass wir mit Insight einen Kunden haben, der real zeigt, dass wir als Systemintegrator das gesamt SAP C/4HANA Portfolio erfolgreich implementieren können.

Mehr dazu weiter unten in den Projekten.

AKTUELLE IN DEN LETZTEN WOCHEN ABGESCHLOSSENE PROJEKTE

Insight (USA)

• Insight ist ein führender Anbieter von Hardware, Software, Cloud-Lösungen und IT-Services
• Implementierung von SAP Subscription Billing, SAP Commerce und SAP Customer Data Cloud
• Das Wesentliche Projektziel war es, den Onboarding-Prozess von Wochen und Monaten auf Stunden oder höchstens Tage zu verkürzen und so skalierbar zu sein, dass Insight sein Produktangebot und Reseller-Netzwerk ohne intensive IT-Initiativen erweitern kann.
• Insight nutzt jetzt SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Subscription Billing, SAP Commerce und SAP Customer Data Cloud .
• Integrationsszenarien mit SAP ERP und Microsoft Dynamics
• Phase 1B der eCommerce Transformation Plattform geht live mit Neuseeland, Australien, Kanada und den USA .
• EMEA wird in einigen Wochen folgen.
• Hinzufügen mehrerer neuer Funktionen im Commerce-Frontend neben der Unterstützung von mehr als 20 neuen Sprachen und Websites.

Pharmabranche (USA)

• Hersteller von Tierarzneimitteln und Impfstoffen
• Implementierung eines globalen E-Commerce Web Shops auf Basis der SAP Commerce Cloud
• Go-Live in USA mit erweiterter Funktionalität
• Unterstützung des Retourenprozesses
• GTS-Lizenzbestimmungen
• Auflistungen und Ausschlüsse
• Promotions
• Länderspezifische UI/UX-Änderungen
• Weitere komplexe technische Verbesserungen

Institut Straumann AG (Schweiz)

• Weltweit führender Anbieter von Technologien und Lösungen für die Implantologie und die restaurative und regenerative Zahnmedizin
• Service Ticket Management mit SAP Service Cloud
• Hybrides Szenario mit SAP Service Cloud und SAP CRM
• Integration mit SAP CRM realisiert in wenigen Stunden
• Standardfunktionalität ohne Zusatzentwicklung
• Nur 10 Wochen Projektlaufzeit vom Kickoff bis zum Go-Live
• Produktiv in Deutschland und BeNeLux mit 25 Benutzern
• Nächster Schritt: Globaler Rollout mit mehr Szenarien an ca. 800 Benutzer

Netafim (Israel)

• Hersteller von Bewässerungsanlagen
• Realisierung eines globalen Web Shops mit lokalen Anpassungen auf Basis SAP Commerce Cloud
• Produktivsetzung in Brasilien
• Anpassung der Benutzeroberfläche an lokale Anforderungen
• Unterstützung mehrerer Niederlassungen und Marken für den US-Shop

Und einige weitere Kunden, die leider nicht genannt werden wollen…

NEWS AUS DER BRANCHE & VON ECENTA

ECENTA Mobile Service ist ein SAP Qualified Partner Package

SAP Field Service Management bietet nicht nur das FSM-Backend, sondern auch eine mobile Standard-App für den Außendiensttechniker. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Kunden das Komplettpaket mögen, einige dennoch weitere Anforderungen haben. Z.B. muss die App mit den eigenen Farben und dem Logo „gebranded“ werden und es wird eine flexiblere Benutzeroberfläche mit kundenspezifischen Feldern, UI-Elementen, spezifischen Prozessen oder anderer Dialoglogik benötigt. Auch müssen oft andere Backendsysteme integriert werden, die nicht von der SAP unterstützt werden.

Um auch für diese Kunden eine Lösung anzubieten, haben wir den ECENTA Mobile Service entwickelt. Es handelt sich um eine iOS-App, die sich in die SAP FSM-Backend-Anwendung integriert, diese erweitert und gleichzeitig mehr Flexibilität für das Frontend bietet. ECNTA Mobile Service nutzt die SAP Cloud Platform als Mapping-Schicht zwischen Frontend und Backend. Eine Prototyp-Implementierung kann in 6 Wochen durchgeführt werden.

Interessiert? Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Der Renner in Q2: Unser ECENTA SAP FSM Starter Package

Damit hatten wir dann doch nicht gerechnet: Nach der Ankündigung des ECENTA SAP FSM Starter Package bekamen wir innerhalb weniger Wochen zahlreiche Anfragen. SAP FSM steht bei vielen Kunden auf der Todo-Liste. Ein Prototyp oder Pilotprojekt noch in 2019 ist mit dem Starter Package machbar. Der Standard-Scope mit kurzer Projektlaufzeit zum Festpreis hat sich als der richtige Ansatz für diese neue Lösung im SAP-Portfolio erwiesen.

Falls Sie ebenfalls Interesse am ECENTA SAP FSM Starter Package haben können Sie uns gerne ansprechen.