Consulting Services

Mit global 12 Standorten hat sich das ECENTA-Team in unzähligen Projekten umfassende Expertise in fast jeder Branche erworben. Profitieren Sie davon bei Ihrem Customer Experience-Projekt.
Consulting Services

Customer Experience

Customer Experience-Lösungen (CX-Lösungen) integrieren Marketing, Sales, Service und Commerce für die Steuerung individualisierter Kundenerlebnisse an allen Touchpoints und in allen Phasen der Customer Journey. Die SAP CX Suite, rund um SAP C/4HANA und SAP S/4HANA Customer Engagement, geht dabei weit über klassische CRM-Anwendungen hinaus und löst diese für die digitale Ökonomie ab.

Sales

Sales

Erhöhen Sie die Schlagkraft Ihrer Vertriebsmannschaft. Jederzeit und überall. Mit Echtzeit-Prognosen und transparentem Opportunity Management.
Service

Service

Immer perfekt informiert, läuft Ihr Serviceteam zu Bestform auf. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung messbar durch nahtlosen personalisierten Service.
Marketing

Marketing

Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein individualisiertes Markenerlebnis an allen Touchpoints. Wir begleiten Sie „from end-to-end“.
Commerce

Commerce

Begeistern Sie Ihre B2B-Kunden mit einem Webshop & Kundenportal, dessen Nutzererfahrung B2C-Lösungen in nichts nachsteht. Unsere Prognose: Ihre Umsätze werden diese Begeisterung widerspiegeln.
Revenue Managment

Revenue Managment

Steigern Sie die Transparenz und Kontrolle über Ihre Unternehmensfinanzen mit einer automatisierten Lösung für die Rechnungsabwicklung und das Revenue Management.
Leasing

Leasing

Leasing-Portfolios können schwer zu analysieren sein. Gewinnen Sie den Überblick. Mit gepoolten Vertragsdaten treffen Sie valide Geschäftsentscheidungen schneller.
Integration

Integration

Was ist der erste Gedanke, der Ihnen bei Ihrer IT in den Sinn kommt? Falls Sie jetzt nicht „geschmeidige Integration aller Prozesse“ gedacht haben, sollten wir reden.
Shared Service

Shared Service

Beseitigen Sie die „Pain-Points“ Ihrer Shared Services. Mit dem SAP-Framework gelingt das vermeintlich Unmögliche: Kosten zu senken und Qualität zu steigern.
Mobility

Mobility

Steigern Sie die Produktivität von Vertrieb, Kundendienst, Wartung und Management durch eine zeitgemäße Mobility-Strategie: Machen Sie Unternehmensdaten mobil verfügbar, wo Ihre Mitarbeiter sie benötigen.
Analytics

Analytics

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Daten aus unterschiedlichen Quellen intelligent zu segmentieren, anforderungsgerecht zu visualisieren und zur Entscheidungsfindung zu interpretieren.
SAP Leonardo

SAP Leonardo

Das Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) gehören nicht mehr der fernen Zukunft an. Diese Technologien sind reif für den Einsatz in Ihrem Unternehmen.