Productos y Servicios

ecenta CRM Consulting

No importa la fase en la que este su proyecto SAP® CRM, puede confiar en la experiencia de ecenta AG, la cual se extiende desde el manejo profesional de proyectos de gran escala hasta la implementación focalizada en todas sus áreas, por ejemplo:

• Interaction Center WebClient (IC WebClient)
• Proyectos CTI
• CRM Service
• CRM Sales
• CRM Marketing
• o Procesos Help-Desk
• Analytical CRM con Business Warehouse
• Integración de sistemas externos

ecenta Business Intelligence y Business Warehouse Consulting

Nosotros creemos que el brindar soporte a las secuencias operacionales en el cliente y en la interfaz de un eventual cliente no es menos vital que el procesamiento y análisis de toda la información que se genera diariamente acerca de los clientes, mercado, bienes de la empresa, etc. ecenta tiene muchos años de experiencia en este campo y particularmente se apoya en el profundo conocimiento de sus expertos en los sistemas fuente.

ecenta Master Data Management Consulting

Integración de aplicaciones, procesos de trabajo cross application, eficacia y transparencia no es realizable, si la calidad de los datos principales no esta bien. Por ejemplo, si el mismo proveedor tiene diferentes números de vendedor en sistemas separados, y no hay un repositorio central con un identificador global, un grupo global no tendrá la información necesaria para negociar términos y condiciones con sus surtidores. Los datos principales son de verdad un activo valioso que es un requisito previo para la toma de decisión y el planeamiento eficaz.

ecenta sabe como alcanzar éxitos en proyectos de Master Data Management. Lo hemos hecho en varias ocasiones manejando la data a través de escenarios heterogéneos con SAP Netweaver® MDM, para proporcionar los datos principales a la empresa de manera clara y exacta.

ecenta Leasing Consulting

Mientras otros desarrollan, nosotros sabemos como usar el estándar para reducir tiempo y esfuerzo en proyectos de SAP Leasing.

Las claves para una implementación exitosa de SAP Leasing son:

• Consultores con una excepcional técnica y el conocimiento del negocio de SAP Leasing
• Relación cercana con el equipo de SAP Leasing en Walldorf
• Conocimientos de la arquitectura SAP Leasing
• Extensa base de Consultores en todos los módulos
• Habilidad para proveer Consultores y modelos Off Shore incluyendo Gerentes de Desarrollos en el cliente

ecenta Process Integration (XI) Consulting

¿Tu compañía, a lo largo del tiempo, ha hecho remiendos de sistemas-IT, SAP y no SAP, y necesitas que estos sistemas se comuniquen el uno con el otro sin incurrir en costos grandes de integración? ecenta tiene un equipo de especialistas de SAP NetWeaver Process Integration (Exchange Infrastructure) que puede ayudarte.

ecenta Enterprise SOA Consulting

¿La innovación, SOA y ESA han significado siempre las inversiones para ti, pero apenas han mostrado ventajas verdaderas en el negocio? ¿Temes que el eSOA conduzca al mismo resultado?

No tiene que ser así. El equipo que consultaría eSOA de ecenta se especializa en los cross application escenarios SOA que son desarrollados dentro del marco de la aplicación. Usando Adobe Interactive Forms, Guided Procedures y WebDynpro, podemos entregar de una manera rápida soluciones eficientes y baratas.

ecenta Performance Consulting

Si se están presentando problemas en el desempeño del sistema SAP CRM o SAP NetWeaver BI que se encuentra instalado? Se han hecho re-configuraciones y mejoras en el entorno de hardware tan rápido como ha sido posible, pero las cosas aun no funcionan apropiadamente? Si este es el caso, permita que ecenta le brinde ayuda. Nosotros en primer lugar procedemos a examinar la infraestructura, continuamos con la optimización de la base de datos y luego si el sistema esta aun demasiado lento, sugerimos la actualizaciones adaptadas a la aplicación.

Nuestra tasa, por supuesto, esta basada en cuan exitosamente le estamos ayudando.