Produkte und Services

ecenta CRM Consulting

In allen Phasen Ihres SAP CRM-Projekts können Sie sich auf die Kompetenz der ecenta Berater verlassen - vom professionellen Management umfangreicher Projekte bis hin zu deren zielstrebiger Umsetzung in allen Bereichen: zum Beispiel

• Interaction Center WebClient (IC WebClient)
• CTI Projekte
• CRM Service
• CRM Sales
• CRM Marketing
• Help-Desk Prozesse
• Analytical CRM mit dem Business Warehouse
• In-Place-Anbindung von Fremdsystemen

ecenta Business Intelligence und Business Warehouse Consulting

Mindestens genau so wichtig wie die Unterstützung der operativen Abläufe an der Schnittstelle zu den Kunden und Interessenten ist die Aufbereitung und Analyse der unzähligen Informationen, die täglich generiert werden - über Kunden, Märkte, eigene Produkte usw. Hier besitzt ecenta langjährige Erfahrung, die ganz besonders von der tiefen Kenntnis der ecenta-Experten über die SAP CRM-Lösung profitiert.

ecenta Master Data Management Consulting

Die Integration von Applikationen, systemübergreifenden Arbeitsprozessen, Effizienz und Transparenz sind nicht erreichbar, wenn die Qualität der Stammdaten ungenügend ist. Wenn der gleiche Lieferant zum Beispiel verschiedene Nummern in verschiedenen Systemen hat und kein zentrales Daten-Repository mit einer globalen ID vorhanden ist, ist es dem unternehmensweiten Beschaffungsbereich nicht möglich die notwendigen Informationen zu vereinbarten Preis-Konditionen mit den Lieferanten zu erhalten. Daher sind Stammdaten ein wertvolles Gut, die eine Voraussetzung für ein effektives Entscheidungsmanagement und die Planung darstellen.

ecenta hat Erfahrung in der zielorientierten Umsetzung von Stammdatenprojekten. Wiederholt haben wir erfolgreich Stammdaten, unter zu Hilfenahme von SAP® NetWeaver MDM, in heterogenen Systemen konsolidiert und damit eine akkurate und unternehmensweit einheitliche Datenbasis geschaffen.

ecenta Leasing Consulting

Wo andere programmieren wissen kennen wir genau, wie der Standard zu nutzen ist um Zeit und Aufwand in SAP Leasing Projekten zu minimieren.

Der Schlüssel zu erfolgreichen SAP Leasing Implementierungen sind:

• Berater mit überdurchschnittlichem technischen Know-How sowie detaillierten Kenntnissen der Geschäftprozesse
• Enge Verbindung zum SAP Leasing Team in Walldorf
• SAP Leasing Architektur
• Breite Basis von Beratern in allen Modulen
• Möglichkeit von Off-Shore Modellen mit Development Managern vor Ort

ecenta Process Integration (XI) Consulting

Besteht auch in Ihrem Unternehmen ein Mix aus unterschiedlichsten SAP- und nicht SAP-Anwendungen die miteinander kommunizieren müßten? Jedoch ohne ausufernde Integrationskosten? Speziell für diesen Fall hat ecenta ein Experten-Team zum Thema SAP NetWeaver Process Integration (Exchange Infrastructure).

ecenta Enterprise SOA Consulting

Haben Sie immer in Innovation, SOA und ESA investiert, jedoch ohne nennenswerten Einfluß auf den Erfolg Ihrer IT, bzw. Ihres Unternehmens? Befürchten Sie, daß eSOA dasselbe Resultat bringt?

Das muß nicht so sein, denn das ecenta eSOA-Team ist auf die Realisierung von applikationsübergreifenden Anwendungen mit dem Composite Application Framework (CAF) spezialisiert. Unter Zuhilfenahme von Adobe Interactive Forms, Guided Procedures und WebDynpro entstehen so schnelle, effiziente und günstige Anwendungen.

ecenta Performance Consulting

Auch Sie haben in Ihr SAP CRM- oder SAP NetWeaver BI-System sehr viel Geld investiert und eine schöne Lösung aufgebaut, die Ihrem Unternehmen entscheidende strategische Vorteile verspricht. Leider stellen Sie jedoch immer wieder fest, daß die Geschwindigkeit ein großes Thema bleibt. ecenta kann Ihnen an dieser Stelle helfen. Systematisch werden zuerst die Infrastruktur und anschließend die Datenbankschicht untersucht. Sollten die Leistungssteigerungen durch die vorgeschlagenen Lösungsansätze noch nicht ausreichen, kann das System durch maßgeschneiderte Modifikationen weiter beschleunigt werden.

Wir möchten unser Können unter Beweis stellen: Unsere Honorare sind erfolgsbezogen.